Nossos serviços de Gestão de Aplicações do Cliente refere-se à gestão e manutenção do ambiente da aplicação do usuário final, uma das atividades mais caras dentro do gerenciamento de Infra-estrutura de TI. Nós da HCl prestamos serviços de Empacotamento de Aplicações, Serviços de Imagens, Distribuição de Software e Gerenciamento de Patches em um modelo de fábrica centralizado. Cerca de mais de 5000 aplicações são empacotadas e distribuídas anualmente.

Na HCL, os Componentes dos Serviços de Gestão de Aplicações do Cliente são:

• Empacotamento de Aplicações – Os serviços de Empacotamento de Aplicações da HCL fornecem pacotes de software automáticos e pré-configurados através de um modelo de fábrica, tornando possível sua distribuição pelos clientes.
• Distribuição de Software – Os serviços de Distribuição de Software da HCL incluem todos os serviços relacionados à implantação automática de software e abrangem todas as atividades desde a fase pré-piloto até a fase de execução de testes piloto, e finalmente até a implantação completa do pacote de software.
• Gestão de Imagens – O serviço de Gestão de Imagens da HCL abrange todo o conjunto de atividades desde a definição das imagens até a implantação. Com base nos requisitos do cliente, a HCL agrega suas diretrizes padrão de imagens para alinhar o cliente com um ambiente operacional comum.
• Gerenciamento de Patches – O serviço de Gerenciamento de Patches da HCL é composto de todas as atividades, desde a avaliação de ameaças e vulnerabilidades, descoberta de novas atualizações e obtenção, testes e implantação de todos os patches necessários.