Uma economia crescente motivou inúmeras organizações a expandir e fortalecer sua infra-estrutura de TI, com um foco maior em Redes - A espinha dorsal do Crescimento Organizacional.
E com o surgimento de novas tecnologias e operações dispersas pelo mundo, o gerenciamento de redes se torna uma tarefa sobre-humana. A organização ao longo dos anos percebeu que Terceirização de Rede vinda de prestadores de serviços de TI líderes de mercado pode render-lhes redução de custos e benefícios empresariais significativos. Ela então amadureceu para uma extensão onde conjuntos de capacidades em massa estão disponíveis e podem ser administrados praticamente 100% através de ferramentas de gestão muito avançadas com modelo de entrega remota.
É então que a HCL, nos anos 90, começou a oferecer Serviços de Rede Gerenciada para empresas de grande porte na Índia e no mundo. Hoje conseguimos gerenciar a maior bolsa de valores da Ásia com a experiência em projetar e construir redes com tempo de atividade 5 noves e suporte a backbones de rede de grandes bancos Fortune 10.
Nós, na HCL reconhecemos todas as necessidades do mercado e através do compromisso de feedback ao cliente e inovação, cresceu uma abordagem única "Design - Implementação - Consultoria - Engenharia" (Modelo DICE) para oferecer soluções de rede topo de linha (ambiente virtualizado, 2 e 1) para Empresas, Operadoras de Telecomunicações e Fabricantes de Equipamentos Originais (OEMs) para o completo Gerenciamento e Otimização do Ciclo de Vida da Rede.
Nossas ofertas são conceituadas, executadas e entregues levando em conta todo o conjunto de serviços: Serviços de Gerenciamento de Rede (incluindo gerenciamento de LAN, WAN e WLAN, Comunicações Unificadas, IPT, VoIP, Gestão de Centro IP Contact, Centro de Operações em Rede), Serviços de Integração de Sistemas em Rede, Serviços de Consultoria em Rede, e Serviços de Implementação em Rede.
Nós administramos maior parte das atividades e tarefas da Gestão do Ciclo de Vida da Rede através de um Seguro Centro de Operações Centralizadas de Rede certificado ISO 27001/20000. Nossa metodologia de transição madura, por sua vez converte cada atividade em um processo de ITIL complaint que pode ser efetivamente entregue por meio de ferramentas e automação, assim, automatizando a disponibilidade de aplicações que funcionam em rede, e não apenas tratar o tempo de atividade.
O consistente legado da HCL na área de redes e com liderança comprovada, suportada por mais de 1600 profissional/ano de experiência em monitoramento e gestão de infra-estrutura de Rede convergente, juntamente com investimentos significativos em "Laboratório Tecnológico único do tipo”, parcerias estratégicas e ferramentas proprietárias como o MyDashBoard™ & SmartManage™, MTaaS™ possibilitando desempenho Integrado e experiência visual para o mercado empresarial de infraestrutura, que tem nos ajudado a destacar-se na indústria.