A seguir estão os Principais Destaques que definem a expertise da HCL na prestação de Serviços de Rede para Fornecedores de Serviços de Telecomunicações:
Clientela
- Trabalhamos com os maiores em GSM (Sistema Global para Comunicações Móveis) na Europa, Américas e Ásia.
- Trabalhamos com 3 CSPs (Fornecedor de Serviços de Comunicação) do ranking Top 7 da revista Fortune 500.
Serviços Oferecidos
- Serviços de operações remotas
- Implantação, Integração e suporte operacional
- Teste de funcionalidades – teste de patch e novo software
- Estabelecer uma estrutura de Governança multi-fornecedor
- TEM – Gestão de Despesas de Telecomunicações
- Competências OSS/BSS
Escala
- Experiência 360º graus com o maior fornecedor de serviços da Ásia
- Cobrindo serviços de Tranmissão, IP, Mobilidade e VAS.
- Resolução de Problemas, log e solucionar problemas de Serviços e Redes Nível 1 e Nível 2
Experiência
- Aquisição e Transição de Conhecimento de fornecedores em cargo
- Re-arquitetura de plataforma de entrega de serviço para manter alta disponibilidade
- Habilidade para obter transição de diferentes serviços/produtos/ferramentas com mínima dependência do cliente
- “Curto Espaço de Tempo para o Mercado” – habilidade de fornecer suporte/solução para implantações e serviços